Compte
rendu CFDT,
Réunion
du Comité d’Entreprise
NextiraOne France
le 23 Novembre 2011
Nota:
Les points économiques et stratégiques sont
supprimés du compte rendu internet, demandez le compte
rendu CFDT complet diffusé en interne à vos
élus ou Délégués CFDT .
Début de séance à 9H10
Pour la Direction,
Présence de Mrs Ralph BIGO,
Thierry CARRE, Chrystele REMY
Préambule :
P.H.
BEAUVAL fait remarquer à la Direction qu’il serait bon de commencer les réunions
à l’heure et en profite pour redemander une entame de réunion à 8 H 30.
1. Approbation du procès verbal de
la réunion précédente,
Des
corrections d’ordre de compréhension sont apportées. Le PV est soumis au vote
des Elus et approuvé à l’unanimité.
2. ituation économique et résultat
à fin Octobre : Commandes, CA, marges, OP par agence.
L.GILLES
présente les comptes de résultat pour le mois d’octobre:
Prise
de commande projet XX,X pour l’ensemble (bonne
performance par rapport à l’année passée )
Le
chiffre d’affaire est de XX,X M€ au
lieu deXX,X M€ prévu.
Un
résultat de X M€ sur le récurrent.
L'OP est de XXX par rapport à ce qui était prévu.
PH
BEAUVAL : L’OP cumulé à fin octobre est de X XXX, quelle vision avez-vous pour arriver à l'objectif en fin d’année ?
L.GILLES : Il sera possible d’y arriver.
Sur les RTT, le CE demande officiellement le décalage des
RTT de l’année jusqu’au 31 mars 2012. Pour la Direction, l’effet de report de
ces derniers rendra plus difficile les résultats financiers de l’entreprise en
2012.
• Paiement des sous traitants. Il n’y a pas de
politique spécifique vis-à-vis des fournisseurs. Les conditions de paiement
sont en générales respectées… La demande de certains sous-traitants
souhaite être payé par LCR.
• Charge de travail, nombre d'heures à produire par
région d'ici la fin d'année.
Pas d’info…
3. Information sur la situation économique du groupe, après la revente de
la suisse, quelles seront les prochaines filiales impactées ?
R.BIGO :
Aucune filiale ne sera impactée par une revente éventuelle.
4. La question n°4 ne figure pas sur le compte rendu en ligne ( confidentiel )
5. Information en vue d'une consultation sur l'évolution de l'organisation
du Commerce.
C.GOIGOUX. Objectifs poursuivis :
.
Nouvelle
organisation :
1
direction des ventes sur la PME
1
direction des ventes « public et santé »
1
direction des ventes « privé »
Ci-dessous les interrogations que nous
avons émises ?
Sur un plan stratégique :
Grandes Entreprise
Quelle cohérence dans la
répartition entre comptes publics ou privés, quel est le point commun entre un
hôpital, un CG, une trésorerie, un commissariat, une collectivité locale et
entre une Sté de services et une industrie ? Une approche métier
paraissait plus adaptée à une compétence supérieure vis-à-vis du client et
potentiellement à une augmentation du volume projet et marge pour NXO.
C’est une stratégie qui répond à une
organisation de nos partenaires et également à un souhait de verticaliser les
métiers.
Cette organisation sous-tend un
croisement des comptes chez les IC sans réel bénéfice pour le client si ce
n’est au contraire de ne plus capitaliser sur les liens relationnels qui
manient fréquemment aux dysfonctionnements de l’organisation NXO.
Il y aura un tuilage des dossiers sur
plusieurs mois.
Les comptes hôpitaux publics
n’incluraient pas les cliniques ? A quelle stratégie d’entreprise
correspond cette répartition ?
Les cliniques rentreraient dans le segment
public
Mid Market
Nous partons d’une segmentation
par catégorie (PE, PME, ME) pour aller vers une sectorisation territoriale. Ne
craignez-vous pas potentiellement une perte de parts de marché, une perte de
certains comptes clients, une perte de
volume de solution à valeur ajoutée en fonction du profil de l’IC qui gérera ce
nouveau territoire ???
Un aide sera apportée par des avant-ventes
spécialisés Mid Market
Quel plan de carrière allez-vous
proposer aux IC qui se verront rétrogradés vers une qualification
inférieure ?
Pas de réponse…c’est souvent une demande des
IC ???
Management
Un DAC ou chef des ventes gère un
territoire correspondant à une agence commerciale. Demain, ils gèreront un
territoire égal à une région. Sachant que leur principale tâche est de remonter
des tableaux de résultats, si à cela on ajoute les déplacements, qu’en restera
t-il de l’accompagnement de leur IC sur leur secteur.
Le DAC aura toujours sous sa responsabilité le
management des tous les IC de son agence.
Rémunération.
La rémunération des salaires
fixes des IC GE se situe de 3000 à plus de 4000 € et pour le Mid Market entre
1900 et plus de 3000 €.
Comment allez-vous gérer et
expliquer ces différences de traitement pour un seul et même métier ?
Les déférences de rémunération correspondent à
l’âge des IC
Est-ce une organisation
d’initiative « France » ou suscitée par l’Europe.
Initiative France
Enfin, concernant l’avancé de la
négociation en cours sur le plan de COM 2012 quant est t-il de sa
véracité ???
Du flou….
6. Apprenti : Liste des tuteurs par apprenti.
Une liste a été remise au membre du C.E.
Une consultation n’aurait pas été faite
selon L2323-41.
Les tuteurs
administratifs désignés l’on été fait lors de la constitution du dossier, le
tuteur technique désigné aura en charge de participer à la soutenance de l’apprenti.
7. Effectif à fin octobre: Entrées sorties, nombre de CDD, intérimaires,
ruptures conventionnelles.
3 ruptures conventionnelles, soit 22 sorties
pour 16 entrées et 7 mutations.
8. Information
exhaustive du CE sur l'utilisation des unités de mesure de la productivité
service. (Les managers disposent
d'informations sur la productivité des salariés, « quel que soit le métier
administratif ou technique »: Nombre de tickets traités, nombre
d'interventions, horodatage des clôtures et réalisations).
R.BIGO :
3 documents ont été adressé au C.E.
C.BOBET :
A quoi sert ce type de reporting ? Quel impact sur l’intéressement des salariés ?
F.NOEL :
C’est un reporting donné au management, l’objectif est d’avoir un tableau de
bord pour comparer avec les enquêtes de qualité. Connaître quelles sont nos
délais de réponse sur les applications sensibles, mesurer la charge de travail
de nos ressources, il ne sert pas à calculer les intéressements des Experts. Le
vrai but est d’optimiser nos ressources, maitriser la production de nos
contrats et répondre à la demande de nos clients.
9. Ambition Service. Quelles sont les règles de ce programme et sont elles
appliquées de la même façon dans
toutes les régions? Qui est le manager responsable dans chaque région?
Précisions sur les portabilités, les résidents ?
Ce sont las
manageurs qui tranchent en cas de litige. En l’occurrence, les DRS.
10. Politique Voiture : y a t-il une modification des notes de service pour
les voitures. Information du CE sur les
catégories, les métiers, des modalités financières,
R.BIGO :
rappel de la note de service de 2009 toujours en vigueur à ce jour. En fonction
des Leasers, seul la dernière page change sur le modèle du véhicule.
Le délai de 4
mois pour la restitution des véhicules n’est pas respecté. On note également
une disparité par rapport au traitement des compensations.
R.BIGO : Tous
les cas qui ne respecteraient pas ces faits doivent être remontés à la
Direction.
11. Présentation de synthèse de la commission voyage, (Validation des
destinations, des partenaires, des prévisions
de dates, des modalités de paiements possibles, des conditions)
A.BEAUVAIS :
Le sondage lancé par le CE a permis d’affiner
les propositions que nous allons mettre en ligne.
Sont proposés :
- circuit GUATEMALA – 12 jours
- circuit AFRIQUE DU SUD – 12 jours
- circuit goélette « archipel d’iles en Dalmatie »
CROATIE – 1 semaine
- formule Club SENEGAL – 1 semaine
Les
tarifs proposés tiennent compte des pré-post acheminements, des assurances et
intègrent un maximum de prestations.
Plusieurs
agences ou tour-operator ont été sélectionnés (voir estimatif budgétaire),
quelques options ont déjà été posées dans l’attente du retour des inscriptions
nous permettant d’affiner les villes de départ par exemple.
Certaines
dates de départ peuvent donc évoluées mais l’objectif est bien d’échelonner les
départs sur l’année 2012.
Concernant
les aspects sécuritaires, nous respecterons les recommandations
sanitaires (vaccins, conseils) ou particulières (sismique sur le
Guatemala) diffusées sur les sites officiels gouvernementaux. A ce jour,
pas de recommandations spécifiques.
Nous
restons attentifs aux éventuelles évolutions qu’il pourrait y avoir avant les
départs.
Nous
ferons au mieux pour satisfaire un maximum de salariés dans le respect des
aspects budgétaires du CE.
Le
projet est soumis au vote : 8 voix ' CFDT -UNSA ) pour, 2 abstentions ('1 CGT - 1 CGC) , 5 contres ( CGT) .
La CGT
s’oppose quant à la subvention définie par la commission et menace de faire une
action auprès de l’URSSAF.
Le
projet est validé sous réserve des éventuelles contraintes « URSSAF »
12. Temps de travail & astreinte
: Y a-t-il une négociation en cours ?
Un groupe de travail à l’initiative de la direction a été
constitué pour travailler sur ce dossier. La négociation s’ouvrira courant
janvier 2012.
13. Information du CE : bilan des compteurs DIF, taux d'utilisation,
d'acceptations et de refus.
R.BIGO :
toutes ces informations sont données au bilan social ainsi qu’aux CHSCT
14. Information du CE sur l'accord du droit syndical et le plan de
commissionnement.
R.BIGO :
Le projet d’accord sur le droit syndical a été envoyé hier et est en cours de
finalisation. Il devrait être présenté au C.E. du mois de décembre. Pour le
plan de COM, il devrait également être bouclé pour la fin de l’année.
15. Information du CE sur les variables Service versé en janvier 2012.
R.BIGO :
cela va dépendre des différents critères fixés cette année et viendra ensuite
la question des versements ou pas…
16. Information du CE sur changement de logiciel informatique (OFFICE 2010,
Outlook).
R.BIGO :
Office 2007, il y a eu une campagne cet été afin que les utilisateurs de PC
compatible avec la version 2007 puissent
être chargés. Les utilisateurs de Dell 510 et 520 devront attendre le
remplacement de leur PC qui ne serait tarder. Une information est prévue sous
forme de Webinar…2 dates en décembre et en janvier.
17. Questions Diverses
Néant
18. Date et
heure de la réunion de décembre et calendrier 2012
PH.BEAUVAL :
Un calendrier a été défini pour le 1er semestre 2012 (les 3ème
mercredi du mois)
Fin de la séance le 23 novembre à 16H00
